§ 1. GENERELLE BESTEMMELSER
(1) ByTaxi tilbyr persontransport med setekapasitet fra 1 til 16 personer samt pakketransport m.v. Vi kan også bistå kunder med transport for flere enn 16 personer og oppover gjennom våre samarbeidspartnere; limousin og busselskap.
(2) Tilknyttede løyvehavere og sjåfører er pliktig å følge reglene i dette reglementet til enhver tid.
(3) I de nedenstående punktene redegjøres det nærmere for generelle og konkrete bestemmelser.
§ 2. TAKSTER
(1) Takstene fastsettes av ByTaxi og er i samsvar med forskrift om dispensasjon fra konkurranseloven § 3-1 og 3-2 for drosjesentraler.
(2) Takstendringer foretas gjennom overføring fra ByTaxi til den enkelte drosjebil.
§ 3. TAKSAMETER OG BETALINGSTERMINAL
(1) Taksameter og betalingsterminal tilhører ByTaxi og skal benyttes ved all kjøring uavhengig av om det betales med kontanter, rekvisisjoner eller betalingskort. Ved betaling med debit- og kredittkort skal ByTaxi sin EMV-onlinebetalingsterminal benyttes. Dersom terminalen er ute av drift skal ByTaxi sin backup løsning benyttes.
(2) Taksameteret skal oppfylle kravene i forskrift 2009-10-01 om krav til taksametre.
§ 4 PRISBEREGNING
(1) Taksameteret beregner prisen kunden skal betale ut i fra hva som kalles parallelltakst. Den består av: starttakst, kilometertakst og ventetakst.
(2) I tillegg har sentralen en minimumstakst på forskjellige tider av døgnet eller fastpris til forhådsdefinerte steder. (Se takster).
(3) Løyvehavere/sjåfør tilknyttet ByTaxi er forpliktet til å følge maksimaltakstene.
(4) Løyvehavere/sjåfør tilknyttet ByTaxi kan avtale pris med kunde som er lavere enn maksimaltakstene.
(5) ByTaxi sitt callsenter kan avtale pris med kunde som er lavere enn maksimaltakstene og fastprisene. Løyvehaver og sjåfør plikter å kjøre for avtalt pris fastsatt av sentralen.
(6) Det er ikke tillatt å ta høyere pris en maksimaltakstene tilsier, jf. forskrift om dispensasjon fra konkurranseloven § 3-1 og 3-2 for drosjesentraler, forskriftens § 3 med merknad til § 3.
§ 5 MONTERING AV TAKSAMETER MED TILLEGGSINNRETNINGER
(1) Montering og kalibrering av taksameteret med godkjente tilleggsinnretninger foretas av godkjent monteringsverksted. Monteringsverksted godkjennes av ByTaxi og taksameterleverandør i fellesskap. Etter 01.01.2012 skal verkstedet også være godkjent av Justervesenet jf. forskrift 2009-10-01 om krav til taksametre.
(2) Taksameteret plomberes for å forhindre manipulasjon. Om plomberingen brytes av uautorisert personell, herunder løyvehaver eller sjåfør, medfører dette anmeldelse til justervesenet, politianmeldelse og innrapportering til ligningsmyndighetene og løyvemyndigheten i Oslo.
§ 6. PRISOPPLYSNING
Alle biler skal ha taksttabell synlig for kunden både innvendig og utvendig. Dette i henhold til prisopplysningsforskriftens § 3.
§ 7. MERVERDIAVGIFT
(1) Ved persontransport er MVA-satsen 8 %.
(2) Ved pakketransport er MVA-satsen 25 %.
(3) Tur som starter i Norge med levering utenfor Norge belastes med 0 % MVA.
§ 8. BESTILLING/FORHÅNDSBESTILLING – FRAMMØTETAKST
(1) Ved direktebestilling/forhåndsbestilling av drosje benyttes samme frammøtetakst. NOK 0,-
(2) Ved ankomst hentested ved direktebestilling, og avtalt hentetidspunkt ved forhåndsbestilling, aktiveres taksameteret med start- og kjøretakst.
§ 9. HENTING VED BÅTANLØP
(1) Ved henting på båtene er det ikke tillatt å benytte frammøtetakst.
(2) Taksameteret skal først aktiviseres når kunden har satt seg inn i bilen.
§ 10. BAGASJE
Det er ikke tillatt å belaste kunde bagasjetillegg ved vanlig bagasje.
§ 11. VANLIG TUROPPDRAG ELLER BESTILLING AV BIL MED SPESIELLE BEHOV
(1) Det skal ikke kreves tillegg for barnekrybbe (0 – 13 kg), integrert barnesete, pute, sammenleggbar rullestol, rullator og ski m.m., selv om hele eller deler av bakseterygg i stasjonsvogn, eller lignede biler, må nedfelles.
(2) Leie av tilhenger, samt tidsforbruk for henting og levering av denne, betales av kunde etter den til enhver tid gjeldende timesats for den aktuelle biltype. Faktureres per påbegynt 15 min.
§ 12. MAXITAXI
(1) Der hvor kunden bestiller maxitaxi for x-antall personer og kunden blir færre enn ved bestillingstidspunktet skal det svares pris for det antall personer bilen er bestilt for, om ikke sjåfør og kunde avtaler en lavere takst.
(2) Der hvor kunden må benytte maxitaxi på grunn av mye bagasje skal det svares maxitaxi takst. Hvilken takst som skal benyttes er avhengig av mengden bagasje og det vil være opp til sjåføren å avgjøre riktig takst.
§ 13. FLYTAXI
(1) ByTaxi tilbyr rabatterte priser i sitt FlyTaxi konsept til og fra: Oslo/Akershus-Gardermoen. Gjelder kun ved bestilling gjennom ByTaxis callsenter eller etter avtale mellom sjåfør og kunde. Gjelder et begrenset antall biler. Se egen pristabell.
(2) Kunde og sjåfør kan avtale en lavere pris, taksameter skal uansett benyttes.
(3) Den til enhver tid gjeldende flyplassavgift til Taxidepot AS, og andre bomavgifter, er inkludert i FlyTaxi prisene.
(4) Ved store trafikale forsinkelser og/eller omkjøring kan det påregnes tillegg i prisen tilsvarende den økte ventetid og omkjøringsdistanse.
(5) Ekstra ventetid ved forhåndsbestilling som skyldes kunde belastes med den til enhver tid gjeldene timesats. Faktureres per påbegynt 15 min.
(6) Det er valgfritt for løyvehaver å ta del i ByTaxi sitt FlyTaxi konsept, men sentralen kan beordre løyvehaver/sjåfør til å kjøre en FlyTaxi-tur dersom sentralen ikke har ledig FlyTaxibil for bestilt oppdrag.
§ 14. FASTE PRISER FRA GARDERMOEN OG OSLO
(1) ByTaxi tilbyr rabatterte priser fra Gardermoen/Oslo til destinasjoner i Norge/utlandet. Gjelder kun ved bestilling gjennom ByTaxis callsenter eller etter avtale mellom sjåfør og kunde. Gjelder et begrenset antall biler. Se egen pristabell.
(2) Kunde og sjåfør kan avtale en lavere pris, taksameter skal uansett benyttes.
(3) Den til enhver tid gjeldende flyplassavgift og bomavgifter er inkludert i prisene. Fergeutgifter er ikke inkludert.
(4) Prisen gjelder til sentrum av aktuell by-/tettsted. Deretter benyttes taksameter.
(5)Ved store trafikale forsinkelser og/eller omkjøring kan det påregnes tillegg i prisen tilsvarende den økte ventetid og omkjøringsdistanse.
(6) Ekstra ventetid ved forhåndsbestilling som skyldes kunde belastes med den til enhver tid gjeldene timesats. Faktureres per påbegynt 15 min.
(7) Det er valgfritt for løyvehaver å ta del i ByTaxis fastpris konsept, men sentralen kan beordre løyvehaver/sjåfør til å kjøre en fastpristur dersom sentralen ikke har ledig fastprisbil for bestilt oppdrag.
§ 15. KJØRE OG HVILTIDSBESTEMMELSENE
(1) For maxitaxi (9 – 16 passasjer) som er regulert i henhold til kjøre- og hviletids- bestemmelsene, og der hvor turen er av slik varighet at kjøre- og hviletidsbestemmelsene pålegger sjåfør lengre hvile, eventuell døgnhvile, påregnes et tillegg i prisen til overnatting.
§ 16. UHELDIGE HENDELSER I BIL
(1) Uheldige hendelser i bil som skyldes inntak av for stor mengde alkohol og/eller andre former for rusmidler, eller andre uheldige hendelser, og som påfører sjåfør tapt arbeidsinntekt og merarbeid til innsetting av bil til vask/rens m.v. skal dette i sin helhet betales av kunden.
(2) Dersom bil må til vaskehall etter hendelser nevnt over skal det svares den til enhver tid gjeldende timepris, faktureres per påbegynt 15 minutter, i ventetid pluss kostnaden til vask/rens. Det er sjåføren som vurderer (eller ByTaxi) tidsforbruket som ligger til grunn for tapt inntekt kunden må betale.
(3) Kostnaden sjåføren avkrever av kunden til vask/rens skal framkomme på taksameterkvitteringen som; ekstra, tillegg eller fastpris etc. Sjåfør plikter å ta vare på kvittering fra vaskehall i en måned.
(4) Dersom sykt barn (opptil 16 år) har uheldige hendelser i bil dekkes kostnadene til vask/rens av ByTaxi. Sjåfør må notere navn og telefonnummer til kunde og gi dette til ByTaxi.
§ 17. VEKSLING
Sjåføren plikter ikke å veksle beløp som er større en kr 500,00. Kjøring i forbindelse med veksling betales av kunden.
§ 18. KVITTERING
(1) Taksameteret skriver ut kvittering automatisk ved betaling med kredittkort. Sjåføren skal uoppfordret overlevere kvitteringen til kunden, også ved kontant betaling.
§ 19. BETALING MED DEBIT- OG KREDITTKORT - EMV-ONLINEBETALINGSTERMINAL
(1) Løyvehaver og sjåfør plikter å ta imot de betalingskort for kredittkjøring som selskapet har godkjent.
(2) Løyvehaver/sjåfør har ikke tillatelse til å benytte egen betalingsterminal. (Såkalt Point-terminal)
(3) ByTaxi benytter EMV-betalingsterminal integrert i taksameteret. ByTaxi oppfyller således taksameterforskriftens krav dersom tilleggsinnretninger benyttes. Løyvehaver og sjåfør plikter å benytte EMV-terminalen ved bruk av godkjente kort som betalingsmiddel. Dersom terminalen er ute av drift, av interne eller eksterne årsaker, skal ByTaxis back up system benyttes (magnetstripeleser).
(4) Dersom løyvehaver eller sjåfør søker å påvirke kunder til å betale kontant framfor å bruke kredittkort, eller løyvehaver anskaffer egen betalingsterminal, anses løyvehaver og sjåfør å motarbeide sin egen og selskapets målsetning om service, kundelojalitet markedsposisjon og kortsikkerhet.
(5) Om løyvehaver begår brudd mot § 19 ledd 1,2,3 og/eller 4 vil forholdet bli innrapportert til løyvemyndigheten for vurdering av løyvehavers skikkethet til å inneha løyve tilknyttet ByTaxi.
(6) Om sjåfør begår brudd mot § 19 ledd 1 og 4 vil forholdet bli innrapportert til politiet for vurdering av vedkommendes skikkethet til å inneha politiets kjøreseddel.
§ 20. TAKSTSYMBOLER PÅ TAKSAMETER DISPLAYET
1 = 1 – 4 personer
2 = 5 – 6 personer
3 = 7 – 8 personer
4 = 9 – 16 personer
8 = 0 % MVA (tur som starter i Norge med levering utenfor Norge)
9 = 25 % MVA (pakke/bagasjekjøring)
§ 21. FLYPLASSAVGIFT, BOMAVGIFT OG ANDRE UTLEGG
(1) Der hvor løyvehaver/sjåfør har et utlegg på flyplassavgift, veibom, ferge o.l., betales dette i sin helhet av kunde.
(2) Flyplassavgiften ved OSL Gardermoen er NOK 90,00.
(3) FlyTaxi-konseptet, se § 13 tredje ledd.
(3) Fastpris-konseptet, se § 14 tredje ledd.
(4) Utleggene skal framkomme på kvitteringen.
§ 22. HITTEGODS
(1) Drosjefører skal etter hver tur straks undersøke om noe er etterglemt inne i drosjen slik at glemte saker kan bli levert tilbake til rette vedkommende med det samme.
(2) Er dette ikke mulig skal det etterglemte innleveres til nærmeste politistasjon sitt hittegodskontor snarest mulig eller senest innen 12 - tolv - timer.
(3) Der hvor sjåfør må reise til kunde for å tilbakelevere etterglemte saker må kunde påregne å betale et beløp tilsvarende kjøredistanse og ventetid, minimum minstepris, på de forskjellige tider av døgnet.
(4) Gjelder ikke gjenglemte ting i bagasjerommet.
§ 23. KJØRERUTE
Sjåføren skal følge den kjørerute som er billigst til bestemmelsesstedet om ikke kunden og sjåføren avtaler en annen vei, som for eksempel er raskere.
§ 24. LØYVEHAVER OG SJÅFØR SINE PLIKTER
(1) Som nevnt i § 1 ledd 2 plikter løyvehaver og sjåfør å kjenne til og følge det til enhver tid gjeldende taksreglement og takstregulativ for ByTaxi.
(2) Brudd på reglementet kan medføre at løyvehaver blir innklaget til løyvemyndigheten i Oslo hvor det bes om at løyvemyndigheten vurderer om vedkommende er skikket til å inneha løyve tilknyttet ByTaxi.
(3) Brudd på reglementet kan medføre at løyvehaver/sjåfør blir innklaget til politiet hvor det bes om at politiet/domstolen vurderer om vedkommende er skikket til å inneha politiets kjøreseddel.